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IT專業人士VS BYOD用戶 部署實施很困難
編輯:潤誠光伏       點擊量:

 最新報告表明,IT可能在給BYOD員工提供支持非常糟糕,而IT專業人員卻認為自己做得不錯,換句話說,移動性正成為緊張的IT-業務關系中的主要爭論點,而技術高管甚至還不知道有這個問題。

  溝通失敗

  技術服務和產品供應商CDW最近對1200名移動用戶和1200名IT專業人員進行了調查,調查發現一個明顯的分歧:64%的IT專業人員認為自己提供的移動支持(包括BYOD政策和技術支持)水平評分為A或B,而56%的用戶只給IT打C或者更低。

  在這次調查中,BYOD用戶抱怨他們對IT的意見,有些話是經常聽到的:“提高IT的可用性,包括更快的響應時間”,其他人則提到移動性:“希望IT允許我們訪問可用于工作的應用程序,這樣我們就不需要太依賴于電腦。”

  雖然在大多數情況下,用戶只是想要從IT獲得更好的培訓和通信,以在移動設備新世界找到自己的位置,CDW公司移動解決方案高級主管兼總經理Andrea Bradshaw表示:“移動性已經進入工作場所,提高且復雜化了IT的工作,并給IT在各方面帶來麻煩。”

  BYOD并不容易

  IT面臨著艱巨的任務,對于初學者來說,選擇智能手機和平板電腦主要是因為其簡單性,而對于負責安全和網絡帶寬的IT部門來說,這是一個硬標準。

  高達86%的BYOD人員表示他們使用其移動設備來訪問和保存工作相關的信息,大約5%的用戶承認丟失過用于工作的個人設備,要么是忘在什么地方,要么是被偷了,鑒于很多用戶有一個以上的設備,CDW估計,5%的設備可能被丟失或被盜,更糟糕的是,賽門鐵克表示,83%的丟失的智能手機被用于訪問企業數據。

  此外,移動設備正在給企業網絡帶來壓力,導致網絡延遲性和可擴展性問題。將近40%的IT專業人士表示他們已經看到了網絡性能方面的嚴重問題,預計,在未來2年內,訪問網絡的個人智能手機和平板電腦將會是現在的兩倍以上,這個問題只會變得更糟。

  為了避免這些危險,首席信息官將需要部署嚴格的最終用戶規則和BYOD政策,用戶將需要使用更長的密碼,并對移動設備進行密碼鎖定。有些企業還在設法進行分區、定位、地理圍欄、移動應用程序黑名單,以及其他看似侵犯用戶隱私或破壞設備簡單性的方法。

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